运营商财经网 郝紫艳/文
近日，新能源汽车品牌在售后服务方面不断升级，引起不少关注，本次运营商财经就将目光放在各品牌的代步车服务上，为大家梳理不同品牌具体提供的服务内容。
首先，不少新能源汽车品牌为用户提供免费代步车服务
据公开信息显示，沃尔沃推出尊享代步车服务，“三包”期内,保修留店超过3天,可预约免费代步车。
小鹏汽车，在保修期内因产品质量问题维修超过24小时的情况，享有代步服务，代步方式包含但不限于第三方专车、快车等出行服务。
零跑汽车在整车质保期内因质量问题维修超过5天后，可享受免费代步车或交通补贴（标准为200元/天）。
以上新能源品牌的免费代步服务略有不同，小鹏汽车和零跑汽车以质量问题为标准提供代步车服务，而沃尔沃则以保修留店时间为标准，相对服务范围更加宽泛。
其次，蔚来汽车提供代步车服务，但需要交年费
据了解，蔚来汽车只面向购买了“服务无忧”的用户,提供代步车服务，而“服务无忧”的全国统一售价为1.48万/年。当24小时内无法完成维修保养并归还车辆,蔚来厂家就会提前与用户约定时间、地点,派遣专员提供代步车的取送服务。
蔚来汽车推出的“服务无忧”项目还包含其他服务，如果只是为了代步车服务而购买该项目，看起来并不是很划算。
此外，哪吒汽车也推出了维修代步车服务，具体细节官网似乎并未显示。
最后，理想汽车很低调，没有推出代步车服务
值得注意的是，在理想汽车官方信息中，似乎暂未找到有关代步车服务的消息。不过理想汽车2022年的销量为13.32万辆，超过蔚来和小鹏。
近年来，更多新能源品牌关注到了用户服务环节，纷纷行动起来，不过这些“内卷”确实为用户提供了便利，有关汽车行业更多用户服务，运营商财经将持续关注。
（责任编辑：郝紫艳）
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