用科技帮助实体店增收增效 美团2022海南消博会展示实体零售的科技新空间

2022-07-25 11:26

“咖啡馆将制作好的咖啡放在无人机上,10分钟后,无人机降落在顾客家门口,此时,咖啡仍然保持着热乎乎的口感。”7月25日,在2022年中国国际消费品博览会(以下简称“消博会”)上,美团对外展示了未来的消费新体验,“未来的城市低空物流很可能穿梭着无数的物流机器人,共同为顾客提供万物即时到家的购物体验”。

据悉,消博会是全国首个以消费精品为主题的国家级展会。2022海南消博会于7月25日正式开幕,2800余个国内外品牌进行600多个全球新品的首发首秀,释放出一系列拉动消费、增添活力的积极信号。

本次消博会上,科技零售企业美团通过零售大屏等多种形式,首次全面直观地向外界展现了美团在未来“零售+科技”的思考和布局。整个展览分为购、吃、行、娱、数字五个板块进行集中显示,围绕国际消费中心主题,向公众展示了未来消费生活方式的多种可能性。

此外,美团研究院副院长张琳受邀在7月27日的消费创新分论坛上进行主题发言,围绕生活服务业的数字化转型进行最新的观点分享。

无人机在城市低空穿梭,美团展示即时零售的科技特征

“当顾客早上起床时,用语音智能助手为自己点了一份早餐,附近的早餐店收到订单的同时,智能机器人开始分配原料进行生产,几分钟后,载着早餐的无人机起飞,10分钟后,当顾客还在刷牙洗漱,无人机已经停在了家门口的外卖柜上。”在消博会的美团展位上,美团讲解员向现场观众介绍了未来城市消费的可能图景。

“我们探索的不只是配送飞行器本身,而是希望建设综合自主飞行无人机、自动化机场及无人机调度系统为一体的城市低空物流网络。”美团无人机业务负责人毛一年在接受媒体采访时介绍。

▲2022海南消博会现场,美团展台的无人机代表着“城市低空物流网络”(赵凯 摄)

据了解,美团所展示的“城市低空物流网络”,是指通过飞行器、导航控制、AI算法、航线管理、通讯系统五大自研技术能力,适应社区、商场、写字楼等多种场景,让无人机与骑手形成人机协同的配送。“其关键难度不在于单个无人机如何实现配送,而是当数万个无人机同时在热点区域提供服务时,多机协同和人机协同如何实现智能调度。”上述负责人表示。

当前,美团无人机也已在深圳10个社区落地,为当地近8000户居民完成超5.8万单的配送工作。

除无人机外,美团还自主研发了自动配送车,目前已在室外全场景实现近220万订单的配送,自动驾驶里程超100万公里。

无人机、自动配送车,均为美团基于即时零售探索的自动配送体系一部分。美团自动配送与现有复杂配送流程结合,通过无人机、自动配送车、特种机器人等多种科技产品,满足在楼宇、园区、公开道路等不同场景下即时配送需求,提升配送效率和用户体验。

围绕着提高零售效率的出发点,美团逐渐建立了密度最高、范围最广的即时配送网络,并通过调度系统与人机协同系统,为全国2800个市县的实体商家带来全方位的高效配送服务。

2022年第一季度,美团研发投入49亿,同比增长40%,从研发投入占营收比例来看,在中国数字经济企业中名列前茅。

更多订单更低成本,科技为实体店铺带来更多收入

零售效率的提升,将直接为传统商超带来新的增长空间。据人民网此前报道,在保供期间,北京通州一家便利店通过上线即时零售服务周边社区,仅5月单月线上营收便超过了50万元。

 “如果通过无人机等自动配送技术,为商户、消费者降低配送时长和配送成本,那么省下来的都将是实体店的新利润点,“美团相关负责人表示,“对于线下商铺来说,科技意味着更多订单和更低的履约成本。”

以美团推出的美团外卖柜为例。在写字楼、高校等人员密集场景下,独立存放、消毒保温的美团外卖柜可帮助店铺提高履约效率,同样的骑手、同样的配送路线,终端交付时长缩减后,附近的店铺也有机会为更多用户提供服务。

当前,美团外卖柜已在全国多处写字楼、高校、医院场所投入使用。尤其是在疫情期间,能够实现无接触配送的美团外卖柜,成为配送环节的“刚需”。

日前,在《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》中提到,应创新消费业态和模式。促进新型消费,加快线上线下消费有机融合,扩大升级信息消费,培育壮大消费新业态。

▲2022海南消博会现场,美团展台的本地零售大屏 (赵凯 摄)

在本次消博会现场,美团还展示了本地零售大屏。美团零售大屏是基于美团平台6.9亿用户在“购、吃、行、娱”等生活各方面的消费需求而形成的智能调度系统,通过数字化的方式重点体现全国各省市购物、餐饮、出行、休闲娱乐等领域的消费和供给情况,提高供需之间的匹配效率。

 “本地线下零售是中国经济最接地气的商业形态,通过数字和科技能力,让本地实体零售以低成本获得更多订单,将是中国零售行业未来的重要发展方向之一。”上述负责人表示。

(责任编辑:康玲华)

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